La conf\u00e9rence \u00ab\u00a0Osez la vente en ligne\u00a0\u00bb \u00e9tait organis\u00e9 par l’AWT \u00e0 l’a\u00e9roport de Li\u00e8ge-Bierset.
\nDes commer\u00e7ants sur internet ont t\u00e9moign\u00e9s de leur r\u00e9ussite et des difficult\u00e9s qu’ils rencontre tout les jours ainsi que les solutions qu’ils ont mis en place pour faire fonctionner leur business.<\/p>\n
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Parmi ces commer\u00e7ant, il y avais Ptronic, SitonDesign, Elegis et KSL. Tous on euh un discours sp\u00e9cifique \u00e0 leur secteur mais \u00e0 leur tous ils ont pu dessiner les points importants de la vente en ligne.<\/p>\n
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En introduction, on peut dire que 53 % des wallons comparent les prix sur internet avant d’acheter et que 50 % des achats en ligne en Belgique sont fait \u00e0 l’\u00e9tranger.<\/p>\n
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Voici les points importants de la r\u00e9ussite de l’e-commerce tell que dessin\u00e9 par les e-commer\u00e7ant :<\/p>\n
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Les 4 aspects cl\u00e9s du site e-commerce<\/p>\n
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-> Se faire conna\u00eetre (R\u00e9f\u00e9rencement, Presse sp\u00e9cifique, Adwords, M\u00e9diaSociaux, Compl\u00e9mentarit\u00e9 avec le point de vente)
\n-> Convaincre (Site vendeur, Moyen de paiement s\u00fbr, Nombre de produit en quantit\u00e9, Ergonomie, Inspirer la confiance, faciliter l’action)
\n-> Suivi (Livraison dans les 24 \u00e0 48 heures, r\u00e9ponse rapide dans les 12 heures au demandes des internautes)
\n-> Fid\u00e9lisation (Newsletter)<\/p>\n
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La logistique est un des points crucial car la livraison doit \u00eatre rapide. Les e-commercants indiquent qu’ils ont une gestion des stocks via leur site internet sauf KSL qui fait livrer directement au client final par son fournisseur avec les \u00e9tiquettes de sa soci\u00e9t\u00e9 sur les cartons.<\/p>\n
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Tous sont d’accord pour dire que la Wallonie et Bruxelles sont une partie du march\u00e9 mais qu’il faut s’adresser \u00e0 la France.
\nComme je le dis toujours, le march\u00e9 est linguistique et n’est pas li\u00e9 au fronti\u00e8re. Un site en fran\u00e7ais vendra \u00e0 tous les internautes qui parle le fran\u00e7ais. De m\u00eame un site en n\u00e9erlandais vendra en Flandre mais aussi au Pays-Bas.
\nIls ont par ailleurs indiqu\u00e9 que la Belgique avait une bonne r\u00e9putation dans le monde.<\/p>\n
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Ils ont \u00e9galement rappel\u00e9 que l’avantage de la vente en ligne est qu’il n’y a pas d’interm\u00e9diaire entre vous et le client finale. C’est aussi comme d\u00e9j\u00e0 \u00e9nonc\u00e9 sur ce blog un canal de vente en croissance m\u00eame pendant la crise.<\/p>\n
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EDITION DU 08\/07\/2010<\/p>\n
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L’AWT nous a concoct\u00e9 un petit reportage sympa sur l’\u00e9v\u00e8nement que je vous invite \u00e0 visionner.
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